Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional a través de Servientrega. Los pedidos confirmados antes de las 15:00 se despachan el mismo día hábil; los confirmados después se despachan al siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
Normalmente en 24 horas desde que despachamos tu pedido, tanto en Quito como en el resto del Ecuador. En casos excepcionales puede tardar hasta 48 horas.
Costos de envío
- Quito: $2.59 (gratis desde $25)
- Resto de Ecuador (Sierra y Costa): $5.92 (gratis desde $50)
- Región Amazónica: $6.92
- Galápagos: por el momento no realizamos envíos directos a esta región.
Cambios y devoluciones
Por tratarse de un producto perecedero, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión una vez abierto el empaque. Sí aceptamos cambios o devoluciones cuando:
- El producto llega dañado durante el transporte.
- Se envió un producto distinto al que pediste.
- El producto presenta un defecto de fábrica.
En estos casos, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, con fotos del producto y del empaque, y coordinamos la solución (cambio o reembolso).
Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío o pedido, escríbenos por WhatsApp o al correo elcafedelduendee@gmail.com.