Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
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Cuando realizas una compra o nos contactas, recopilamos: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono y, en el caso de transferencia bancaria, los datos necesarios para verificar tu pago.
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tu información únicamente para procesar y despachar tu pedido, comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra, y brindarte soporte cuando lo necesites. También usamos datos de tu compra y de cómo navegas en nuestra tienda para medir y mejorar nuestra publicidad en Facebook e Instagram. No usamos tus datos para otros fines sin tu consentimiento.
3. Con quién compartimos tus datos
Compartimos los datos estrictamente necesarios con: la empresa de envíos (Servientrega) para la entrega de tu pedido, Payphone para procesar pagos con tarjeta, y Meta (Facebook e Instagram) para medir nuestra publicidad. Con Meta compartimos, de forma cifrada, datos como tu correo, tu teléfono y las compras confirmadas, y su píxel registra cómo navegas en nuestra tienda; puedes controlar cómo Meta usa esa información desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram. No vendemos tu información a terceros.
4. Seguridad de tus datos
Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Payphone; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta en ningún momento.
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